Vraag 1: Hoeveel dagen heeft u nodig om de apparatuur te installeren? +
De installatietijdlijn is afhankelijk van het type apparatuur en de omstandigheden ter plaatse. Normaal gesproken duurt de standaardinstallatie 3 tot 7 werkdagen. Voor grootschalige of op maat gemaakte apparatuur zullen we na beoordeling van de locatie een gedetailleerd installatieschema verstrekken. We bieden ook begeleiding op afstand via videogesprekken om het proces te versnellen.
Vraag 2: Hoeveel personeel stuurt u naar het buitenland om de apparatuur te installeren? +
We sturen meestal 1 à 2 ervaren ingenieurs voor installatieprojecten in het buitenland. Voor grotere of complexere installaties kunnen we indien nodig extra technici sturen. Onze ingenieurs spreken vloeiend Engels en hebben uitgebreide internationale ervaring.
Vraag 3: Aan welk verkoopdoel moet ik voldoen om uw distributeur te worden? +
De verkoopdoelstelling verschilt per regio en marktpotentieel. We bespreken dit van geval tot geval tijdens de onderhandelingen over de distributeurovereenkomst. Neem contact op met ons verkoopteam met uw marktoverzicht en wij zorgen voor een voorstel op maat.
Vraag 4: Kan ik geld naar u overmaken en u namens mij andere leveranciers laten betalen? +
Ja, we kunnen geconsolideerde betalingen aan meerdere leveranciers coördineren als een service met toegevoegde waarde. Hiervoor is echter een aparte serviceovereenkomst nodig en wij rekenen een nominale administratiekosten. Voor specifieke voorwaarden kunt u contact opnemen met onze financiële afdeling.
Vraag 5: Kan ik goederen van andere leveranciers naar uw fabriek leveren en deze samen laden? +
Ja, wij accepteren geconsolideerde verzending. U kunt ervoor zorgen dat goederen van andere leveranciers bij onze fabriek worden afgeleverd, en wij helpen u deze in één container te consolideren voor verzending. Laat het ons vooraf weten, zodat we de magazijnruimte en laadschema's kunnen afstemmen.
Vraag 6: Wanneer sluit u uw fabriek voor de feestdagen van het Lentefestival? +
Tijdens het Chinese Lentefestival is onze fabriek doorgaans zeven tot tien dagen gesloten. De specifieke data variëren elk jaar op basis van de maankalender. Om een tijdige productie en levering te garanderen, raden wij aan om bestellingen minimaal 4-6 weken vóór de feestdag te plaatsen. Het exacte vakantieschema zullen wij op onze website bekendmaken en onze partners vooraf informeren.
Vraag 7: Kan de apparatuur bij warm weer worden geïnstalleerd? +
Ja, onze apparatuur is ontworpen om te werken in een breed temperatuurbereik. We raden echter aan om de installatie uit te voeren in schaduwrijke of goed geventileerde ruimtes wanneer de omgevingstemperatuur hoger is dan 40°C om de veiligheid en het comfort van het installatieteam te garanderen. In onze installatiehandleiding zijn specifieke richtlijnen opgenomen voor extreme weersomstandigheden.
Vraag 8: Kunnen uw producten bij koud weer worden geïnstalleerd? +
Ja, onze apparatuur is gebouwd om koude omgevingen te weerstaan. Voor installaties onder 0°C raden wij aan smeermiddelen voor lage temperaturen te gebruiken en de apparatuur te laten acclimatiseren aan de temperatuur van de locatie voordat deze in gebruik wordt genomen. Gedetailleerde installatie-instructies voor koud weer vindt u in onze handleiding.
Vraag 9: Heeft u een kantoor in Shanghai of Guangzhou dat ik kan bezoeken? +
We hebben momenteel geen showroomkantoren in Shanghai of Guangzhou. Onze fabriek is echter op afspraak geopend voor bezoek. Op verzoek kunnen we u ook ontmoeten op een gunstige locatie in de grote steden.
Vraag 10: Kunt u uw personeel sturen om de apparatuur voor ons te installeren? +
Ja, wij bieden installatie- en inbedrijfstellingsdiensten op locatie. Onze monteurs kunnen naar uw locatie komen om toezicht te houden op de installatie of deze uit te voeren. De kosten en planning zijn afhankelijk van de bestemming en de omvang van de werkzaamheden. We bieden ook installatiebegeleiding op afstand als een kosteneffectiever alternatief.
Vraag 11: Kan ik alleen reserveonderdelen bij u kopen? +
Absoluut. Voor al onze apparatuur leveren wij originele reserveonderdelen. Geef uw machinemodel en serienummer op, en wij zullen dienovereenkomstig citeren. Wij raden aan een basisvoorraad van kritische reserveonderdelen aan te houden om stilstandtijd te minimaliseren.
Vraag 12: Gaat u naar beurzen om uw producten te tonen? +
Ja, we nemen regelmatig deel aan grote industriële tentoonstellingen, zowel in China als internationaal. Kijk op onze website of volg onze sociale media voor de geplande evenementen. Wij heten u ook altijd welkom om onze fabriek te bezoeken voor een privédemonstratie.
Vraag 13: Kunt u uw apparatuur afleveren in mijn magazijn in Guangzhou? +
Ja, we kunnen de levering regelen op elke aangewezen locatie in China, inclusief uw magazijn in Guangzhou. Wij werken samen met betrouwbare logistieke partners om een veilige en tijdige levering te garanderen. Geef het exacte adres en de contactgegevens op, dan maken wij een verzendofferte op.
Vraag 14: Hoe lang duurt het voordat we ontwerpopties krijgen? +
Normaal gesproken leveren we de eerste ontwerpconcepten binnen 5 tot 10 werkdagen na ontvangst van uw vereisten en specificaties. Voor complexe of sterk op maat gemaakte projecten kan de tijdlijn langer zijn. Tijdens de kick-off meeting van het project zullen we de specifieke planning bevestigen.
Vraag 15: Wat zijn uw productienormen? +
Onze apparatuur wordt vervaardigd in overeenstemming met internationale normen, waaronder ISO 9001-kwaliteitsmanagementsystemen en relevante branchespecifieke normen (bijvoorbeeld CE, UL of GOST, indien van toepassing). Op verzoek kunnen wij ook produceren volgens door de klant gespecificeerde normen.
Vraag 16: Hoe verpakt u de apparatuur? +
Wij maken gebruik van standaard exportverpakkingen geschikt voor zee- of luchtvracht. Dit omvat houten kisten of stalen frames, met waterdichte en schokbestendige materialen om de apparatuur tijdens het transport te beschermen. Voor breekbare of hoogwaardige onderdelen gebruiken we extra beschermende verpakkingen. Alle verpakkingen voldoen aan de internationale verzendvoorschriften.
Vraag 17: Kunt u apparatuur ontwerpen volgens onze maatspecificaties? +
Ja, wij bieden volledige maatwerkdiensten. Ons engineeringteam kan apparatuur ontwerpen die voldoet aan uw specifieke maatvereisten, capaciteitsbehoeften en toepassingsscenario's. Geef uw gedetailleerde specificaties door en wij maken een ontwerpvoorstel op maat.
Vraag 18: Hoeveel jaar heeft uw bedrijf dit type apparatuur vervaardigd? +
Wij vervaardigen dit soort apparatuur al meer dan 30 jaar. Onze uitgebreide ervaring garandeert een betrouwbare productkwaliteit en diepgaande kennis van de sector. We hebben klanten in 20 landen over de hele wereld bediend.
Vraag 19: Welke certificaten heeft u voor uw apparatuur? +
Onze apparatuur beschikt over meerdere certificeringen, waaronder [CE, ISO 9001, UL, enz.]. We kunnen u ook helpen bij het verkrijgen van landspecifieke certificeringen die vereist zijn voor uw lokale markt. Laat ons uw land van bestemming weten, dan zorgen wij voor de relevante documentatie.
Vraag 20: Hoeveel werknemers werken er in uw fabriek? +
We hebben ongeveer 350 medewerkers in onze fabriek, waaronder een toegewijd R&D-team, productiepersoneel en kwaliteitscontrolepersoneel. Hierdoor kunnen we een efficiënte productie en strenge kwaliteitsnormen handhaven.
Vraag 21: Hoe kan ik uw agent in mijn land worden? +
Om onze agent te worden, stuurt u ons uw bedrijfsprofiel, marktoverzicht en voorgesteld businessplan. Wij beoordelen de mogelijkheden en plannen een gesprek. Belangrijke criteria zijn onder meer marktkennis, verkoopnetwerk en mogelijkheden voor after-sales service.
Vraag 22: Heeft u een agent in mijn land? +
Neem contact met ons op met uw landgegevens, dan laten wij u weten of we momenteel een geautoriseerde agent in uw regio hebben. Als dat niet het geval is, onderzoeken we graag met u de mogelijkheden voor een directe samenwerking of een bureau.
Vraag 23: Heeft u echte projectfoto's van de apparatuur? +
Ja, we hebben een portfolio met echte projectfoto's en casestudy's. Bezoek de galerijsectie van onze website of neem contact met ons op, en we zullen relevante afbeeldingen en succesverhalen van onze eerdere installaties delen.
Vraag 24: Hoe ver is uw fabriek van het stadshotel? +
Onze fabriek ligt op ongeveer 2 km / 10 minuten rijden van het dichtstbijzijnde stadshotel. Wij kunnen vervoer regelen voor uw bezoek. Laat ons vooraf uw aankomsttijd weten.
Vraag 25: Hoe ver is uw fabriek van de luchthaven? +
Onze fabriek ligt op ongeveer 107 km / 90 minuten rijden van de dichtstbijzijnde luchthaven. Op verzoek bieden wij een ophaalservice vanaf de luchthaven aan voor bezoekende klanten. Geef uw vluchtgegevens op.
Vraag 26: Hoe lang duurt het van Ningbo naar uw fabriek? +
Met de hogesnelheidstrein duurt het ongeveer een half uur van Ningbo naar onze fabriek. Wij kunnen u helpen met het regelen van vervoer. Neem contact met ons op voor de beste route en dienstregeling.
Vraag 27: Waar bevindt uw fabriek zich? +
Onze fabriek is gevestigd in Taizhou, Zhejiang, China. Wij zijn gevestigd in een goed ontwikkeld industriegebied met handige vervoersverbindingen. Het exacte adres en de routebeschrijving vindt u op de contactpagina van onze website.
Vraag 28: Biedt u gratis reserveonderdelen? +
Voor kwaliteitsgerelateerde problemen leveren wij binnen de garantieperiode gratis reserveonderdelen. Voor normale slijtageonderdelen of onderdelen die buiten de garantieperiode nodig zijn, bieden wij deze aan tegen concurrerende prijzen. Wij raden u ook aan om bij uw eerste bestelling een reserveonderdelenset aan te schaffen.
Vraag 29: Wat is de leeftijdscategorie voor uw producten? +
Onze apparatuur is ontworpen voor industrieel en commercieel gebruik en er geldt geen leeftijdsbeperking voor eindgebruikers. Operators moeten echter goed zijn opgeleid en, waar veiligheidsvoorschriften van toepassing zijn, voldoen aan de minimumleeftijdsvereisten die zijn vastgelegd in de lokale arbeidswetgeving.
Vraag 30: Heeft u een gedetailleerde en professionele installatiehandleiding? +
Ja, wij leveren uitgebreide installatiehandleidingen bij elke verzending van apparatuur. De handleiding bevat stapsgewijze instructies, diagrammen, veiligheidsmaatregelen en gidsen voor het oplossen van problemen. We bieden ook video-tutorials en technische ondersteuning op afstand.
Vraag 31: Is OEM acceptabel? +
Ja, wij accepteren OEM-bestellingen. We kunnen apparatuur vervaardigen met uw merk, aangepaste kleuren en specifieke ontwerpaanpassingen. Geef uw OEM-vereisten op en we bespreken de MOQ, doorlooptijd en prijzen.
Vraag 32: Verstrekt u monsters? Gratis of betalend? +
Wij kunnen monsters ter evaluatie leveren. Kleine monsters kunnen gratis worden aangeboden, maar de verzendkosten zijn doorgaans voor rekening van de klant. Voor grote of op maat gemaakte monsters kan een monstervergoeding van toepassing zijn, die vaak aftrekbaar is van de definitieve bestelling. Neem contact met ons op voor specifiek voorbeeldbeleid.
Q33: Wat zijn uw betalingsvoorwaarden? +
Onze standaardbetalingsvoorwaarden zijn een aanbetaling van 30% door T/T vóór productie en een saldo van 70% vóór verzending. Voor grote bestellingen of terugkerende klanten kunnen we flexibele voorwaarden bespreken. We accepteren ook L/C op zicht en andere betalingsmethoden na onderhandeling.
Q34: Wat is uw MOQ? +
Onze standaard MOQ is 50 eenheden. Voor OEM- of aangepaste bestellingen kan de MOQ hoger zijn. We zijn echter flexibel en kunnen kleinere proefbestellingen bespreken voor nieuwe klanten. Neem contact met ons op met uw wensen.
Vraag 35: Bent u een handelsonderneming of een fabrikant? +
Wij zijn een directe fabrikant met onze eigen fabriek en productielijnen. Hierdoor kunnen wij concurrerende prijzen, strikte kwaliteitscontrole en directe technische ondersteuning bieden. U bent van harte welkom om onze fabriek te bezoeken om onze productiemogelijkheden te bekijken.
Q36: Hoe lang is uw levertijd? +
Onze standaard levertijd bedraagt 7-10 werkdagen na ontvangst van de aanbetaling en het finaliseren van de ontwerp-/productietekeningen. Bij grote of maatwerk bestellingen kan de levertijd langer zijn. Het exacte leveringsschema bevestigen wij bij de orderbevestiging.
Vraag 37: Hoeveel productielijnen heeft u in uw fabriek? +
We beschikken over 12 productielijnen, waardoor we meerdere bestellingen tegelijkertijd kunnen verwerken en een efficiënte productiecapaciteit kunnen behouden. Dit zorgt er ook voor dat we de productie voor grote bestellingen kunnen opschalen.
Vraag 38: Wat is uw kwaliteitscontroleproces? +
We implementeren in elke fase een strikt kwaliteitscontrolesysteem: van de inspectie van grondstoffen tot de productie tijdens het proces en de eindtests. Elke machine ondergaat [functionele/prestatie/veiligheids]tests voordat deze de fabriek verlaat. Bij elke zending leveren wij inspectierapporten.
Vraag 39: Welke garantie biedt u, en wat dekt deze? +
Wij bieden standaard 12 maanden garantie op fabricagefouten. Tijdens de garantieperiode bieden wij gratis vervangende onderdelen bij kwaliteitsproblemen. Technische ondersteuning en probleemoplossing op afstand zijn beschikbaar gedurende de hele levensduur van de apparatuur.
Vraag 40: Biedt u technische ondersteuning na verkoop? +
Ja, wij bieden levenslange technische ondersteuning. Onze engineers zijn 24/7 bereikbaar via telefoon, e-mail of videogesprek. We bieden ook online diagnostische diensten en kunnen indien nodig technici ter plaatse sturen.
Vraag 41: Kan ik uw fabriek bezoeken voordat ik een bestelling plaats? +
Absoluut. Wij heten alle potentiële klanten welkom om onze fabriek te bezoeken. Hierdoor kunt u onze productiefaciliteiten, kwaliteitscontroleprocessen en productkwaliteit uit de eerste hand inspecteren. Gelieve uw bezoek vooraf te plannen.
Vraag 42: Bieden jullie trainingen aan voor de bediening en het onderhoud van apparatuur? +
Ja, wij bieden uitgebreide trainingsdiensten. Dit kan in onze fabriek, bij u op locatie of op afstand via video. We bieden ook gedetailleerde bedienings- en onderhoudshandleidingen.
V43: Hoe zorgt u ervoor dat de apparatuur voldoet aan de lokale regelgeving in mijn land? +
Wij werken samen met onze klanten om de lokale certificeringsvereisten te begrijpen. Onze apparatuur kan worden vervaardigd om te voldoen aan CE-, UL-, CSA-, GOST- of andere landspecifieke normen. We bieden ook de nodige documentatie ter ondersteuning van de douane-inklaring.
Q44: Welke verzendmethoden bieden jullie aan? +
We bieden flexibele verzendopties, waaronder zeevracht, luchtvracht en expreslevering. Wij werken samen met gerenommeerde logistieke partners en kunnen deur-tot-deur service bieden. We zullen de meest kosteneffectieve en tijdige optie aanbevelen op basis van uw locatie en ordergrootte.
Vraag 45: Kunt u referenties of getuigenissen van klanten verstrekken? +
Ja, op verzoek kunnen wij referenties verstrekken. We hebben klanten bediend in [aantal] landen en kunnen casestudies en getuigenissen delen van tevreden klanten in uw regio of branche.
Vraag 46: Wat is de verwachte levensduur van uw apparatuur? +
Bij goed onderhoud en regelmatig onderhoud heeft onze apparatuur doorgaans een levensduur van 10 jaar. We ontwerpen onze producten met het oog op duurzaamheid en gebruiken hoogwaardige componenten om betrouwbaarheid op lange termijn te garanderen.
Vraag 47: Bieden jullie financierings- of leasemogelijkheden aan? +
Voor grote bestellingen kunnen we flexibele betalingsregelingen bespreken. Voor specifieke financierings- of leasebehoeften raden wij u aan contact op te nemen met uw lokale financiële instellingen. Wij voorzien u graag van de benodigde documentatie ter ondersteuning van uw aanvraag.
Vraag 48: Hoe gaat u om met transportschade of verloren goederen? +
Alle zendingen zijn volledig verzekerd. In het onwaarschijnlijke geval van schade of verlies tijdens het transport, zullen we samenwerken met het transportbedrijf en de verzekeringsmaatschappij om een claim in te dienen en zo snel mogelijk vervanging te regelen.
Vraag 49: Kunt u apparatuur produceren met het logo en de merknaam van mijn bedrijf? +
Ja, we bieden merkdiensten aan, waaronder op maat gemaakte beschilderingen, het afdrukken van logo's en het graveren van naamplaatjes. Dit maakt deel uit van ons OEM/ODM-servicepakket. Geef uw merkvereisten en illustraties op.
Vraag 50: Wat is de stroomvoorzieningsvereiste voor uw apparatuur? +
Onze apparatuur kan worden aangepast aan uw lokale stroomvoorzieningsnormen (spanning, frequentie en stekkertypes). Geef uw lokale elektrische specificaties op wanneer u een bestelling plaatst, en wij zullen de apparatuur dienovereenkomstig configureren.
